Неполадки подключения mmi что это

Ошибка «Неполадки подключения или неверный код MMI» — что делать?

Неполадки подключения mmi что это

Пользователи смартфонов на базе Android периодически сталкиваются с ошибкой «Неполадки подключения или неверный код MMI». На старых прошивках это сообщение выглядит как «Недействительный код».

Оно всплывает на экране, когда пользователь вводит команду (USSD-запрос) для проверки счета, баланса мегабайтов и при других действиях. MMI – код, связывающий абонента и оператора. В статье пойдет речь о том, что означает подобная ошибка и как ее исправить.

Она возникает независимо от модели гаджета и оператора, будь то Билайн, МТС, МегаФон или Теле2.

Что значит неверный код MMI

Без понимания вопроса сложно добиться результата. MMI (man-machine interface), на русском – человеко-машинный интерфейс – система с набором кодов, которая считывает запросы, поступающие с сервиса USSD.

USSD – функция, позволяющая пользователю взаимодействовать с гаджетом. Алгоритм работы сервиса схож с SMS. Только в этом случае абонент выходит на связь не с другим пользователем, а с оператором или непосредственно смартфоном. GSM-сети не распознают буквы, поэтому запросы выглядят в виде цифр, звездочек и решеток.

MMI-коды еще называют служебными. Что может пользователь, зная их:

  • проверить счет;
  • пополнить баланс (введя комбинацию цифр со скретч-карты);
  • изменить тарифный пакет, дополнительные услуги и так далее.

Неверный код MMI.

Причины ошибки

Наиболее распространенная – пользователь просто неправильно ввел служебный код. Так бывает, тем более если учесть, что у большинства сейчас смартфоны с сенсорными экранами, а не кнопочные звонилки, где промахнутся сложно. А если руки влажные, то и вовсе удивляться нечему – сенсор не может правильно распознать область контакта, что и приводит к «фантомным нажатиям».

Возникает ошибка ММИ на Андроиде и по другим причинам:

  • сбой в работе сим-карты;
  • на устройстве некорректно работает автоопределение оператора;
  • выбран неверный тип сети;
  • конфликт в настройках телефона;
  • пользователь вышел из зоны покрытия оператором, технические сбои;
  • сторонние утилиты блокируют работу служебных команд.

Как исправить ошибку

Что она значит – понятно, осталось найти способ решения. А вариантов несколько – все они простые и требуют минимального опыта обращения с мобильным устройством.

Повторная отправка USSD-запроса

Например, нужно узнать, сколько на счету осталось денег, но после ввода привычной комбинации «*100#» – на экране вылезло сообщение об ошибке. В момент нажатия кнопки «Позвонить» могла возникнуть проблема подключения (плохое покрытие), соответственно, USSD-запрос не был обработан. Поэтому стоит попробовать заново, а сбои случаются у всех операторов.

Отправьте USSD-запрос.

Режим полета

«Авиарежим» хорош тем, что отключает все коммуникации смартфона, что бывает удобно в ряде случаев. Полезен он может быть и при ошибке MMI.

Для «перезагрузки» сети на дисплее открывают верхнюю панель и активируют режим полета (значок в виде самолета). Через 5 – 10 секунд отключают и пробуют ввести служебный код снова.

Перезагрузка смартфона

Метод по действию схож с предыдущим, но более радикальный. При перезапуске телефон теряет связь, его модули оптимизируются на работу «с нуля». Можно просто выключить и включить (завершение сеанса) – кому как удобно. Рабочий вариант, особенно если ошибка вызвана системным сбоем.

Изменение типа сети

Например, в настройках стоит «Авто», нужно изменить сеть на 2G/3G, на время, потом можно вернуть как было.

Порядок действий:

  1. «Настройки».
  2. «Беспроводные сети».
  3. «Мобильная сеть».
  4. «Предпочтительный режим сети».
  5. Выбирают другой, ждут секунд 10 – 15 и возвращают прежний.

Решить проблему может изменение типа сети.

После этих действий пробуют отправить ЮССД-запрос. Если не помогает – выбирают другую сеть и повторяют попытку. К слову, если стоит «Только 4G» – у пользователя итак отсутствует возможность использовать служебные коды.

Выбор сети оператора

Порой смартфон «отвязывается» от поставщика услуг по причине системного сбоя. Приходится выставлять заново, вручную: Настройки – Мобильные сети – Оператор. Спустя несколько секунд загрузится список, хотя лучше довериться автоматическому выбору сети (пункт «Авто» вверху).

В списке будет несколько вариантов – их количество зависит от местонахождения абонента и, соответственно, покрытия.

На старых моделях, например, Самсунг Galaxy, пункты меню могут отличаться.

Выбор сети оператора может решить проблему с подключением или неверным кодом MMI.

Отключение VoLTE

Настройки – Мобильная сеть – отключают опцию Вызовы VoLTE, предназначенную для передачи данных по LTE. Обычно после этого USSD-запросы выполняются нормально.

Отключите VoLTE.

Загрузка в безопасном режиме

С магазина приложений PlayMarket можно загрузить что угодно, утилиты на любой вкус и для любой задачи, но не все они полезны и тем более безопасны. Даже если программа сертифицирована самой Google, в ней могут быть функции, затрагивающие системные файлы, что влечет за собой проблемы в работе телефона.

Если кажется, что USSD-запросы не работают из-за недавно установленной утилиты, можно попробовать выполнить «чистую загрузку» смартфона – запустить его в безопасном режиме:

  1. Зажимают кнопку питания для завершения сеанса.
  2. Появится всплывающее меню, где не выбирают, а зажимают «Отключить».
  3. На дисплее появится еще одно окно, с которого и подтверждают перезагрузку устройства.

После этих действий телефон включится, но не станет активировать фоновые утилиты, некоторые службы и драйвера. На дисплее не будет привычной картинки, вместо нее – черный фон с надписью внизу «Безопасный режим». Теперь пробуют отправить USSD-запрос, если получилось – проблема была вызвана одной из программ.

Иногда для удаления нежелательных приложений требуется перепрошивка телефона. Но в большинстве случаев помогают специальные утилиты, заточенные на «очистку».

Добавление символа в USSD-запрос

На форумах всплывали отзывы пользователей, которым помог этот способ. Например, в комбинацию для проверки счета добавляют запятую. Выглядит это так: «*100#,».

Попробуйте добавить символ в USSD-запрос.

Проблемы с сим-картой

Если пользователь давно не менял карточку, велика вероятность, что вскоре он встретится с ошибкой MMI. Чип, установленный в симке, попросту физически изнашивается, стирается. Для проверки берут сим-карту и вставляют ее в другой телефон – если служебные коды не работают, значит, ее пора менять.

Можно попробовать и исправить незначительные дефекты, визуально оценив состояние контактной поверхности. Если на ней трещины, царапины или сколы – уже ничего не сделаешь. Если контакты стали темнее, появились окислы – их можно стереть ластиком, но аккуратно, чтобы не повредить поверхность чипа.

Если при проверке ошибка никуда не делась – меняют сим-карту. В салонах связи выдадут замену, при этом с сохранением старого номера.

Смена местоположения

Некоторые гаджеты начинают сбоить, если пользовать часто меняет местоположение, пересекает государственные границы. Решение для таких случаев:

  1. Зайти в настройки входящих и исходящих вызовов.
  2. Пункт «Местоположение».
  3. «Код страны по умолчанию». Эту опцию отключают и тогда при наборе номера пропадут префиксы +3, +4, +7.

Работа служебных функций должна возобновиться. Впрочем, встречались и обратные ситуации, когда наоборот, активировали «Код страны по умолчанию». В любом случае пробовать нужно разные варианты.

Конфликты служб

Смартфоны не зря называют мобильными помощниками. Некоторым они способны заменить стационарный компьютер. Раньше были кнопочные телефоны, которые использовали только ради звонков. Смартфонами же пользуются для видеосвязи, фотографии, работы, игр, просмотра фильмов и многого другого. Работают гаджеты неделями без отключения, ведь их всегда можно подсоединить к розетке для подзарядки.

Информация на телефоне записана во внутреннюю память, откуда постоянно выгружается. И если ее больше, чем позволяет «железо» аппарата, возникают ошибки, даже связанные с USSD-запросами. Что делать:

  1. Перезагрузить смартфон. «Свежий» гаджет работает куда быстрее, чем нагруженный данными с различных приложений.
  2. Если не помогло – сбрасывают настройки. Вместе с этим могут удалиться некоторые данные, поэтому лучше создать резервную копию.

Если все итак уже «по умолчанию», а ошибка никуда не делась, пробуют перепрошить смартфон. Бывают стоковые прошивки и кастомные. Из «чистых» кастомок выделяют CyanogenMod и LineageOS (без рекламных приложений, фирменных утилит Samsung и так далее).

В статье описаны несколько способов исправления ошибки «Неверный код MMI». Стоит учесть, что при нахождении в роуминге телефон автоматически подключается к другому оператору, и тогда коды того же МегаФона просто не будут работать. Если ни один метод не помогает – остается поменять сим-карту в салоне сотовой связи.

Источник: https://VyborSmartphona.ru/sovety/mmi

Как бороться с ошибкой «неверный код MMI»

Неполадки подключения mmi что это

Те, кто владеют смартфонами на ОС Android, могут время от времени сталкиваться с непонятным сбоем в работе своего гаджета. Причем это происходит достаточно регулярно и причиняет немало хлопот. Выражает это в том, что на экране появляется надпись: «Connection problem or invalid MMI code».

Данный текст может быть также и на русском языке (в зависимости от того, какая версия ОС установлена). Он гласит: «Неполадки подключения или неверный код MMI». Пользователей это нервирует, и они начинают подозревать самые вредоносные нападения на свой гаджет.

На самом деле данный текст связан с использованием популярных сервисов USSD. Для абонентов любых сотовых операторов они давно стали общепринятыми стандартами, которые обеспечивают общение с сервисными серверами. Для фанатов Telegram и некоторых аналогичных сервисов передача сообщений USSD более привычна, потому что является неким аналогом общения с ботами в этих мессенджерах.

Но процедура на самом деле довольно простая и комфортная для любых других пользователей, получив массовое распространение в нашей стране. Суть в том, что пользователь отправляет определенную команду и получает по своему запросу ответ с необходимой ему информацией.

Что такое код MMI

Далеко не все пользователи смартфонов и современных телефонов являются продвинутыми и хорошо разбирающимися в тонкостях технологии. Многие просто используют свои гаджеты в повседневной жизни, даже не задумываясь о том, как называется та или иная совершаемая ими операция.

В итоге они регулярно пользуются USSD-сервисом взаимодействия, даже не подозревая об этом. Каждый из нас время от времени именно таким способом узнает о текущем состоянии баланса или занимаются подключением дополнительных услуг. Достаточно набрать определенные USSD-команды (например, *100# или *105#), чтобы получить от оператора мобильной связи необходимую информацию.

Чтобы сформировать USSD-запрос, как раз и используется код MMI (Man-Machine Interface). И если возникает какая-то проблема с данным кодом, то запрос срывается, а пользователя ожидает неудача. При этом проблема может возникнуть вне зависимости от того, с каким оператором заключен контракт.

Первый шаг, который необходимо сделать, если вы столкнулись с такой проблемой, – повторно отправить запрос. Возможно, это просто какой-то временный сбой. Если же попытка вновь окажется неудачной, и на экране появится текст «Неполадки подключения или неверный код MMI», то можно прибегнуть к некоторым методам устранения ошибки.

Изменение настроек и перезагрузка

ОС Android постоянно совершенствуется, однако регулярные обновления и усовершенствования не являются 100-процентным рецептом от различных багов. К тому же разработчики смартфонов постоянно добавляют собственные сервисы и оболочки. Кроме того, пользователи регулярно устанавливают на свои гаджеты сторонние приложения.

Если ошибка MMI появляется из-за багов в ОС, то существует несколько способов исправления ситуации. Самый простой – перезагрузить свой смартфон и сделать новую попытку отправить запрос.

Если попытка оказалась неудачной, то следует обратиться к настройкам устройства. Достаточно зайти в раздел «Настройки» и включить там режим «В самолете» (или «Режим полета»). Аппарат в течение 10-15 секунд будет осуществлять перенастройку, а затем указанный режим отключается и повторяется попытка отправки запроса.

Фактически тем самым пользователь производит перезагрузку сетей. Ведь в режиме «В самолете» (или «Режиме полета») происходит отключение сетей. Затем аппарат снова ищет сеть и должен при этом нормально заработать. Иногда после этого требуется еще раз перезагрузить ваш гаджет.

Перезагрузка в безопасном режиме

Если причина кроется не в собственном баге ОС, а в проблемах недавно загруженного стороннего приложения, действовать следует иначе. Но установить это можно только в том случае, если производится загрузка гаджета в безопасном режиме.

Прежде всего, его следует отключить. Затем после нажатия кнопки включения следует удерживать нажатой качельку «Громкость–». Удержание должно быть до того момента, когда на экране исчезнет логотип компании-производителя. После этого на дисплее пользователь должен увидеть уведомление о работе в безопасном режиме.

Теперь следует сделать очередную попытку отправить нужный вам запрос. Если эта попытка будет успешной, то следует заняться поиском того приложения, которое стало причиной сбоя. Затем приложение нужно удалить.

Эксперты, например, выяснили, какое именно приложение очень часто является причиной данной ошибки в смартфонах под брендом Samsung. Это приложение FX Camera. Данный факт очень важен для пользователей, поскольку аппараты указанного производителя являются очень распространенными в России.

Запрос с измененным кодом

Это также очень простой способ справиться с проблемой, хотя и довольно странный. При всей его нелепости, как утверждают пользователи, такой способ работает достаточно эффективно. Речь идет о том, чтобы попробовать умышленно отправить некорректный запрос.

Самый распространенный вариант – специально добавить в правильный текст запроса обычную запятую. Например, запрос о балансе счета у оператора «Мегафон» может выглядеть следующим образом *100#, вместо корректного запроса *100#. Для постановки запятой здесь следует некоторое время удерживать нажатой клавишу *.

Чаще всего такой запрос срабатывает и потом уже отправка запросов с обычным текстом осуществляется в корректном виде. Уведомление «неверный код MMI» не появляется.

https://www.youtube.com/watch?v=fFp_-1awSaw

Однако далеко не всегда такие простые методы срабатывают, и ваш аппарат по-прежнему выдает ошибку. Не стоит отчаиваться. Существует множество других способов, которые вам, скорее всего, придется перебирать один за другим, поскольку подлинную причину ошибки установить довольно сложно.

Например, можно припомнить, вносились ли пользователем за последние несколько дней какие-то изменения в настройки. Если ответ положительный, то смартфон нужно «отыграть» в исходное состояние, выставив в настройках прежние опции и параметры.

Причина – проблемы с соединением

Невозможность преодолеть указанную проблему самыми простыми способами может быть связана с особенностями используемой сети и с проблемами соединения. Но и в этом случае искать решение проблемы придется через изменение настроек.

1. Слабый сигнал

Причина может быть в том, что в данный конкретный момент пользователь оказался в зоне слабого приема сигнала. В этот момент гаджет начинает самостоятельно искать более устойчивый сигнал. При этом идет постоянное обновление формат сети — например, с 4G на 3G и т.д.

Эти лихорадочные поиски можно определить даже визуально. На вашем смартфоне над индикатором уровня сигнала показатели индикатора типа сети будет постоянно меняться. В этом ситуации следует перенастроить свой гаджет на более низкую скорость, чтобы увеличить вероятность получения сигнала.

Войдите в раздел «Настройки». В категории «Тип сети» надо просмотреть предлагаемый набор форматов сети. Свой выбор желательно остановить на самом низкоскоростном – 3G или даже 2G.

2. Выбран не свой оператор

В поисках более устойчивого сигнала ваш гаджет может самостоятельно выбрать чужого оператора. Причем ваш смартфон может работать вполне качественно и адекватно, в результате чего вы даже не узнаете о его самодеятельности. Но вот попытка отправить USSD запрос обязательно откроет вам глаза на происходящее.

Вернуться в роуминг того оператора, с которым у вас заключен контракт, несложно. Достаточно войти в раздел «Настройки» и в списке имеющихся сетей вручную вернуть своего оператора. После этого запросы должны отправляться корректно.

3. Состояние SIM-карты

Проблемы с SIM-картой относятся к категории наиболее серьезных и требующих определенных усилий. Ее состояние может быть довольно потертым или поврежденным иным способом. На карте могут быть, например, микротрещины. Это происходит из-за того, что карту часто вынимают и переставляют с места на место.

Поставьте карту на место и повторите запрос. Если вновь появится уведомление об ошибке, то, скорее всего, придется идти в салон связи и менять карту. В той ситуации, если все усилия так и не принесли нужного результата, придется обращаться в техническую поддержку. Самостоятельно проблему решить вы не сможете.

 

Источник: https://mcgrp.ru/article/5405-kak-borotsya-s-oshibkoy-laquo-nevernyiy-kod-mmi-raquo

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.