Не работает камера в ноутбуке

Содержание

Что делать, если камера на ноутбуке не работает

Не работает камера в ноутбуке

Сегодня практически в каждом ноутбуке есть встроенная камера. Изделие существенно упрощает жизнь: подсоединять дополнительно какие-то провода уже не нужно, достаточно связи с интернетом и уже можно увидеть родное лицо в экране. Однако камера порой перестаёт правильно работать. Как поступить в такой ситуации?

Причины

Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.

Устройство не включено

Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена.

Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:

  • отыщите в диспетчере устройств интересующий вас прибор;
  • если в списке не нашлось камеры, значит, ОС её не видит. Если напротив названия оборудования горит знак вопроса жёлтого цвета, рекомендуем удалить компонент;
  • чтобы выполнить удаление, нажмите на строке с камерой правой кнопкой и в свойствах найдите клавишу удаления;
  • после удаления драйвера выполните такие же манипуляции для устранения самой камеры;
  • новый компонент желательно устанавливать после перезагрузки компьютера;
  • при наличии инсталляционного диска лучше получить установочные файлы с него. Альтернативный вариант — скачать информацию с сайта разработчика, предварительно разобравшись с названием модели ноутбука и типом ОС.

ВАЖНО. При наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.

Проведите установку, выполните reboot и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты запустите её и начинайте работу!

Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.

Дефекты аппаратной части

Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику.

Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.

Настройки конфиденциальности

В Windows 10 параметрам конфиденциальности разработчики из Microsoft уделили повышенное внимание. Поэтому по умолчанию всем программам доступ к веб-камере запрещён.

При попытке получить с неё изображение система выдает соответствующий запрос.

Если же пользователь вошёл в систему с профилем «Гостя» (то есть с ограниченными правами), то доступ к веб-камере ни одно из приложений получить не сможет, пока соответствующая настройка не будет отключена вручную. Для этого необходимо:

  • открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность», далее — «Камера»;
  • в разделе «Разрешить доступ» перевести переключатель в положение «Вкл»;
  • в нижней части окна также перевести переключатель на «Вкл» в разделе «Разрешить классическим приложениям доступ к камере».

Там же приведён список всех установленных в системе приложений, которые хотя бы раз запрашивали доступ к камере. При необходимости пользователь вручную может включить запрет для каждого из них. Как правило, по умолчанию доступ разрешен только программам от Microsoft, а также тем, которые были установлены из официального магазина приложений (Microsoft Store).

Кстати, если пользователь подключён к локальной сети и на сервере установлена серверная версия Windows, то настройки конфиденциальности меняются только через администратора (если юзер вошел в систему как «Гость»).

Запрет со стороны антивируса

Практически во всех сторонних антивирусах тоже имеется функция запрета доступа к камере для сторонних приложений.

Поэтому если изменение настроек конфиденциальности не помогло решить проблему, то следует также проверить параметры установленного антивирусного ПО (если только это не Windows Defender).

Можно также его временно отключить — это позволит точно определить, является ли антивирус причиной, из-за которой веб-камера не работает.

Приложение от производителя

Некоторые производители ноутбуков для удобства пользователя предустанавливают специальные программы для быстрой базовой настройки аппаратной части устройства. Это актуально, к примеру, для ноутбуков Lenovo — в них устанавливается приложение Lenovo Vantage. И вполне возможно, что в нём как раз и установлен запрет на использование камеры. К примеру, в этой утилите она включается так:

  • открыть главный интерфейс Lenovo Vantage, перейти во вкладку «Параметры моего устройства»;
  • открыть раздел «Дисплей и камера»;
  • в разделе «Режим конфиденциальности» убрать отметку;
  • нажать «Сохранить».

Подобные утилиты также устанавливаются в ноутбуки Asus (линейки ROG), Acer (линейка Predator). Но при необходимости их можно отключить (или убрать из автозагрузки Windows).

Камера перестала работать после обновления Windows 10

В Windows 10 разработчики переработали алгоритм установки драйверов. Нововведение затрагивает ОС редакции 1703 и более новых.

Теперь если у драйвера отсутствует цифровая подпись от Microsoft, то установить его штатными средствами не получится.

И по этой же причине драйвера от Windows 8, 7, Vista в Windows 10 установить не удастся даже при использовании режима совместимости (хотя программно они могут быть даже совместимыми).

Разработчики из Microsoft в таких случаях рекомендуют лишь провести установку обновлений ОС, так как вместе с этим инсталлируются и все последние версии драйверов для имеющегося оборудования. Если же это не поможет, то рекомендуется отключить проверку цифровой подписи именно для медиа-оборудования (к которому камера и относится). Выполняется это следующим образом:

  • открыть реестр (нажать Win+R и ввести команду «regedit»);
  • перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, открыть из списка вкладку SOFTWARE, далее — WOW6432Node, затем перейти в Microsoft, после — Windows Media Foundation, из всего списка кликнуть на строчку «Platform»;
  • в правой части окна нажать правой кнопкой мыши (в свободной области), выбрать «Создать», далее — «Параметр Dword 32 бита»;
  • для созданной строки задать имя EnableFrameServerMode (кликнуть правкой кнопкой мыши и выбрать «Изменить»);
  • дважды кликнуть левой кнопкой мыши на созданную строку и ввести значение «0» (ноль);
  • нажать «Сохранить».

После обязательно нужно перезагрузить компьютер. Если после этого веб-камера не будет работать, то рекомендуется установить драйвер, совместимый с Windows 8 или 7.

При этом не обязательно использовать «Режим совместимости». В процессе инсталляции система выдаст несколько раз предупреждение о том, что у драйвера отсутствует цифровая подпись и что это может сделать компьютер уязвимым.

В данной ситуации эти уведомления можно игнорировать.

Проблемы с профилем пользователя

Довольно редкая, но всё же встречающаяся причина: камера не работает только с одним профилем пользователя.

Если же создать новый, даже с аналогичными параметрами и правами, то в нём она может нормально функционировать. Такое решение следует пробовать в крайнем случае.

И данный «баг» был устранен в Windows 10 редакции 20H2 и более новых. По крайней мере об этом сообщали разработчики из Microsoft.

Итоги

Ваш ноутбук не видит камеру? Существует несколько вариантов решения проблемы. Наиболее часто пользователи забывают включить прибор. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка ПО не решила проблему, несите оборудование в сервис-центр, где опытные сотрудники быстро поставят изделие «на ноги»!

Источник: https://nastroyvse.ru/devices/laptop/ne-rabotaet-kamera-noutbuk.html

Что делать, если не работает камера ноутбука

Не работает камера в ноутбуке

Как правило, приобретая ноутбук, вы получаете полностью готовый к работе, самодостаточный, портативный ПК. Все встроенные элементы, включая веб-камеру, не нуждаются в дополнительных настройках.

Однако в процессе работы камера может по каким-то непонятным на первый взгляд причинам перестать включаться. О том, в чём кроются причины таких неполадок и как устранить их, мы и поговорим сегодня.

Аппаратное отключение/включение веб-камеры

Практически любой современный ноутбук оборудован специальной кнопкой, посредством которой можно включить или выключить веб-камеру. В зависимости от модели и марки производителя камерой можно управлять при помощи какой-то одной клавиши либо сочетанием клавиш на клавиатуре.

Как правило, в последнем случае это двух кнопочная комбинация горячих кнопок. Нередко присутствуют и механические переключатели, которые активируют/деактивируют камеру ноутбука на аппаратном уровне. Один из интересных вариантов представлен на изображении ниже.

Аппаратный ползунок On/Off для веб-камеры

На некоторых ноутбуках производства ASUS кнопка аппаратного включения веб-камеры расположена над кнопкой Esc, в верхнем правом углу клавиатуры.

А на определённых ноутбуках Lenovo для активации камеры предусмотрено сочетание клавиш Fn+F7. Впрочем, к любой модели лэптопа прилагается официальный мануал, в котором указаны активные клавиши для включения камеры.

Таким образом, первое, что следует обязательно сделать – убедиться в том, что камера включена аппаратно.

Программное отключение/включение веб-камеры

В Windows имеется возможность программного отключения всех подключённых внешних устройств. Причём доступ к отключению, в том числе и веб-камеры, есть не только у пользователя, но и у определённых приложений. Но это в том случае, если утилите разрешён доступ к параметрам системы.

Зачастую вредоносное ПО становится причиной непроизвольных отключений различного оборудования. Под удар попадает и камера ноутбука. Пользователь может без труда проверить, отключена ли камера аппаратно. Для этого нужно проделать следующее:

  • Сочетанием клавиш Win+R вызвать системную службу «Выполнить».
  • В строке «Открыть» необходимо прописать следующее devmgmt.msc и нажать «Ок».

Переходим к Диспетчеру устройств через команду в службе «Выполнить».

  • Перед вами откроется Диспетчер устройств. Здесь нужно отыскать раздел «Image processing devices» и дважды кликнуть по нему ЛКМ. При отсутствии любых неисправностей на аппаратном либо программном уровне, в выпавшем списке вы сможете увидеть искомую веб-камеру.
  • Переходим к этой строчке и кликаем по ней ПКМ. В контекстном меню может стать доступной опция «Включить устройство». Это значит, что оно было отключено аппаратно. Выбираем эту опцию и перезапускаем приложение, которое могло использовать камеру, например, Skype. После этого с камеры должно появиться изображение.

Находим в Диспетчере задач нашу веб-камеру

Программа, использующая веб-камеру, даёт сбои

Куда чаще проблема с отключённой/неработающей камерой кроется не в аппаратных сбоях и системных ошибках. Виной всему становится приложение, использующее веб-камеру, к примеру, тот же Skype.

Также некоторые приложения, производящие запись и трансляцию видео в интернет, могут конфликтовать с другими программами.

Конфликт происходит, когда два или более приложения пытаются получить доступ к веб-камере одновременно.

Причём два приложения могут использовать одну и ту же камеру одновременно, но, если одна из этих программ зависнет, камера перестанет отвечать и в другом приложении.

В подобных ситуациях следует для начала закрыть все приложения, обращающиеся к функционалу веб-камеры. Для принудительного закрытия приложения, которое зависло и не отвечает, предусмотрен функционал Диспетчера задач.

Открываем его известным сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del, после чего ищем в списке запущенных процессов приложение с соответствующим названием. Выделяем его, нажимаем ПКМ и в контекстном меню выбираем «Снять задачу». Также можно выделить название программы и нажать кнопку Delete на клавиатуре.

Останавливаем приложение, которое использует неработающую камеру через Диспетчер задач

Иные ситуации требуют более кардинальных мер, к примеру, удаления той или иной программы.

Для этого можно воспользоваться системной службой «Программы и компоненты». Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и в контекстном списке выбираем «Программы и компоненты».

В предложенном списке установленных программ ищем нужную, нажимаем по ней ПКМ и выбираем «Удалить».

На ноутбуке может быть установлена и лишь одна программа, использующая камеру, но также отказывающаяся работать с ней корректно. Проблема может крыться в настройках самой утилиты. Давайте посмотрим, как решить подобную проблему в популярной программе Skype.

Открываем основное меню Скайпа — Настройки и переходим к пункту «Звук и видео».

Открываем настройки скайпа, чтобы посмотреть параметры звука и видео

Если в этом разделе мы видим, что программа не обнаружила устройство, значит, неполадки могут быть в работе самой камеры, драйверах или системе.

Программа не видит веб-камеру ноутбука

Если же технических проблем с камерой не обнаружено, возможно, вы не выбрали её в программе в качестве основного устройства записи видео. В таком случае нужно кликнуть ЛКМ на область возле пункта «Камера» и в появившемся списке указать название вашего видео устройства.

Проблемы в работе драйверов

Выше я упоминала возможные неполадки драйверов. Чтобы убедиться в их наличии/отсутствии, потребуется перейти к «Диспетчеру устройств» и проверить устройство с названием вашей камеры.

Оно может быть помечено жёлтым треугольником с восклицательным знаком, что может говорить о программных неисправностях. Речь может идти как о системных сбоях, так и о проблемах с работой драйверов.

Чтобы устранить проблему, необходимо произвести переустановку драйвера. Для этого проделаем следующее:

  • Находим в списке нашу камеру. К слову, она может вообще отсутствовать как пункт среди адаптеров обработки изображений. Это может говорить о том, что система не смогла определить веб-камеру корректно. В таком случае поищите «неизвестное устройство» среди «Контроллеров USB» либо в «Других устройствах».
  • Для удаления существующих проблемных драйверов, нужно кликнуть ПКМ по нерабочему устройству и в контекстном меню выбрать «Удалить устройство». Подтверждаем действие в новом диалоговом окне.

Теперь потребуется отыскать и произвести установку требуемого драйвера. Благо, со встроенными веб-камерами ноутбуков всё достаточно просто – переходим на сайт производителя вашего лэптопа, ищем раздел с программным обеспечением и скачиваем нужные файлы.

Неисправности на аппаратном уровне

К сожалению, никто не застрахован и от наиболее серьёзных неполадок. Причиной выхода из строя камеры может стать повреждённый шлейф, соединяющий её с системной платой, а также выход из строя самого камерного модуля.

Настоятельно не рекомендуем пытаться устранить подобные неполадки самостоятельно. Даже под руководством подробных технических гайдов сделать всё правильно, не навредив оборудованию, крайне затруднительно. В случае со шлейфом, как минимум, придётся разбирать устройство целиком. При этом далеко не каждый сможет собрать всё обратно правильно.

Потому, если все неисправности на программном уровне, а также случайное аппаратное отключение камеры кнопкой исключены, остаётся один вариант – нести устройство в ближайший сервисный центр.

Автор материала: Ангелина Снежина

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/tehnichka/chto-delat-esli-ne-rabotaet-kamera-noutbuka-5feb29a29801494ed8acb5d8

Не работает камера на ноутбуке Windows 10

Не работает камера в ноутбуке

Для многих пользователей ноутбук является незаменимым средством телекоммуникации, так как он мобилен и его можно брать с собой куда угодно.

Большое преимущество ноутбука – это встроенная веб-камера, которая используется в таких программах как Skype, Zoom или сервисах как , Twitch.

Многие пользователи испытывают проблемы с встроенной веб-камерой ноутбука, это касается и пользователей, которые используют внешнюю USB веб-камеру на настольных компьютерах.

Система Windows 10 имеет свое приложение “Камера”, которое может не работать и выдавать различные ошибки.

Некоторые производители ноутбуков как Dell, Lenovo, HP, Asus или Acer, предоставляют свое специальное программное обеспечение для правильной работы веб-камеры, которые при запуске покажут темный экран и перечеркнутую веб-камеру.

Давайте разберем, что делать и как исправить, когда не работает веб-камера на ноутбуке с системой Windows 10 и в приложениях от производителя.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10

  1. В некоторых ноутбуках веб-камера может быть отключена с помощью комбинации клавиш.
  2. Приложения производителя ноутбуков для камеры имеют возможность отключать веб-камеру.
  3. Настройки конфиденциальности в Windows 10 запрещают использовать камеры.
  4. Сторонний антивирус может заблокировать соединение веб-камеры.
  5. Несовместимые драйвера.

1. Устранение неполадок оборудования

Диагностический инструмент будет сканировать ваше устройство на наличие множества различных проблем и, если таковы обнаружаться, то Windows 10 попытается автоматически исправить их. Microsoft выпилила с Windows 10 средство “Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием”. Это средство можно запустить при помощи специальной утилиты от Microsoft по ссылке.

2. Включите камеру с помощью клавиатуры

Во многих ноутбуках камера отключается и включается при помощи специальных кнопок на клавиатуре. Это может быть как комбинация клавиш, так и отдельная кнопка. Обратите внимание на картинку ниже, вы увидите иконку камеры на кнопке V.

Чтобы включить веб-камеру на ноутбуке, нужно нажать Fn+V. Иконка камеры также может располагаться в ряду F1-F12, и вам нужно будет нажать Fn+F10.

Также, это может быть отдельная вынесенная кнопка с боку корпуса ноутбука или на самой клавиатуре.

Важно: Если у вас нет иконки на клавише V, то попробуйте все ровно нажать Fn+V.

3. Настройки конфиденциальности

Система Windows 10 предлагает настройку конфиденциальности, и если доступ будет запрещен, то никакое приложение и оборудование не получить доступ к веб-каемер.

Откройте “Параметры” > “Конфиденциальность” > “Камера” > справа Включите “Разрешить приложениям доступ к камере”, если отключено.

Пролистайте вниз и проверьте параметр “Разрешить классическим приложениям доступ к камере”, включен ли он.

Если веб-камера на ноутбуке на работает при использовании таких программ как Skype, то ниже в списке нужно убедиться, что у данной программы есть доступ. Также, это могут быть и классические программы как Lenovo Settings.

Если у вас ноутбук Lenovo, то может использоваться специальная программа Lenovo Settings для работы веб-камеры. Если доступ будет к ней запрещен в Windows 10, то программа не будет получать доступ к камере, и тем самым она не будет работать. Это касается и других производителей ноутбуков со своим ПО.

4. Проверьте антивирус

Если используете сторонний антивирус, то вполне вероятно, что он запрещает доступ к камере в целях конфиденциальности. постарайтесь поискать в параметрах антивируса доступ к камере. Если не найдете, то оптимальным решением будет отключить антивирус на время или удалить.

5. Приложение от производителя

Пример будет показан на ноутбуке Lenovo. Компания переименовало приложение и оно теперь называется Lenovo Vantage, вместо Lenovo Settings. Запускаем его, если оно у вас установлено, нажимаем на “Параметры моего устройства” > “Дисплей и камера” > и ниже в пункте “Режим конфиденциальности” отключаем.

6. Драйверы веб-камеры

Если вы до этого подключали внешнюю веб-камеру к ноутбуку, то старая версия драйвера может мешать работе основной. Также это может быть устаревший драйвер, который нужно обновить. Проверим.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Первым делом нажмите сверху на вкладку “Вид” и установите значение “Показать скрытые устройства“.

Далее найдите и раздвиньте графу “Устройства обработки изображений”, и если в этой графе будет засветленные драйвера (скрытые), то их нужно удалить и перезагрузить ноутбук.

Также, нажмите правой кнопкой мыши по драйверу камеры и выберите “Обновить драйвер“. Если обновление не решило проблему, то выберите “Удалить устройство” и перезагрузите ноутбук.

Если камера на ноутбуке все еще не работает, то загрузите и установите драйверы веб-камеры для ноутбука с сайта производителя.

  • Lenovo
  • Dell
  • HP
  • Toshiba
  • Acer

На некоторых сайтах могут попросит ввести метку обслуживания или серийный номер, чтобы найти драйвера именно для вашей модели ноутбука. Вы сможете найти эту информацию на нижней части ноутбука в виде наклейки. Если наклейка повреждена, то можно узнать при помощи PowerShell. Запустите PowerShell от имени администратора и введите:

7. Камера перестала работать после обновления Windows 10

Давнишнее обновление Anniversary Update затронуло встроенные и внешние веб-камеры. Не исключено, что после других обновлений эта ситуация не повториться. Microsoft была подтвердила проблему и выкатила временное решение. Вы должны понимать, что это решение было для давнего обновления Anniversary Update, но как говорилось выше, проблема может повториться.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  • Нажмите справа на пустом поле правой кнопкой мыши и выберите “Создать” > “Параметр DWORD (32 бита)”.
  • Назовите новый параметр EnableFrameServerMode.
  • Щелкните по нему два раза и задайте значение 0.

Перезагрузите ноутбук или компьютер.

8. Создать новый профиль пользователя

Иногда поврежденный профиль может быть виновником, когда не работает камера на ноутбуке. В этом случае попробуйте создать нового пользователя и проверить, устранена ли проблема с камерой. Ниже можете обратиться к полному руководству.

Загрузка комментариев

Источник: https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-kamera-na-noutbuke/

Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?

Не работает камера в ноутбуке

Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.

Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.

Веб-камера отключена аппаратно

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры.

В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации.

Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.

Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:

А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу “Fn” и “F7”.

У других ноутбуков вместо нажатия “F7”, как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.

Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя — установить его в нужное положение.

Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно.

Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ.

Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

  • Нажмите на ноутбуке комбинацию клавиш “Win + R”.
  • Откроется окно “Выполнить”. Впишите в строку команду “devmgmt.msc” без кавычек, кликните по кнопке “ОК”.
  • Во вновь открывшемся системном приложении “Диспетчер устройств” найдите и кликните два раза по разделу “Устройства обработки изображений”.
  • Если веб-камера не имеет каких-либо программных или аппаратных неисправностей, в открывшемся разделе будет отображено ее название, например:
  • Далее кликните правой кнопкой мыши по названию веб-камеры. Если в выпадающем списке отобразится пункт “Включить устройство”, нажмите по нему. Камера должна будет заработать.

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт “Отключить устройство”, затем вновь — “Включить устройство”.

Если во время манипуляций с веб-камерой в “Диспетчере устройств” было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет.

Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере.

Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой.

Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте “Диспетчер задач” (клавиши “Ctrl + Shift + Esc”), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите “Del” для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения “Программы и компоненты”. Для его запуска перейдите в “Панель управления” и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

  • Откройте меню настроек программы, перейдите в раздел “Настройки звука и видео”.
  • Если в блоке “” указано, что устройство не найдено, это будет означать наличие неполадок в работе камеры, драйвера или системы в целом.
  • Если проблемы с камерой отсутствуют, возможно, она просто не выбрана в качестве устройства видеозаписи по умолчанию. В этом случае просто кликните по области напротив надписи “Камера”, затем укажите название веб-камеры.
  • Сразу после выбора камеры в нижней части окна настроек должна будет отобразиться картинка с камеры.

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Причина 4: неполадки в работе драйвера

При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении “Диспетчер устройств” вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:

  • Найдите название веб-камеры в списке приложения “Диспетчер устройств”. Возможно, оно будет отсутствовать в разделе “Устройства обработки изображений”. Просмотрите также разделы “Другие устройства” и “Контроллеры USB”.
  • Для удаления драйвера кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, затем выберите пункт “Удалить устройство”. Согласитесь на удаление в открывшемся диалоговом окне.

Следующая задача — найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто — достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:

  • Перейдите на сайт https://www.asus.com/.
  • В правой части странице нажмите на кнопку поиска, затем введите в отобразившуюся поисковую строку модель ноутбука (указана на корпусе), например — “K42N”. Выберите в выпадающем списке название лэптопа.
  • Войдя на страницу выбранного ноутбука, перейдите по ссылке “Поддержка”.
  • Откройте вкладку “Драйверы и утилиты”, затем укажите версию операционной системы, установленной на ноутбуке.
  • Ниже отобразится список с имеющимися драйверами. Найдите раздел “Camera”, затем кликните по кнопке “Скачать”.
  • Установите драйвер, следуя инструкциям на экране.

Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.

Если имеются какие-либо затруднения с самостоятельным поиском, загрузкой и установкой драйвера веб-камеры, воспользуйтесь утилитой для автоматического выполнения всех этих действий, например — DriverHub. Скачать приложения можно с официального сайта разработчиков — https://ru.drvhub.net/. Программа бесплатная и проста в использовании (справятся даже новички).

Источник: https://ru.NoDevice.com/articles/laptops/the-built-in-laptop-webcam-does-not-work

Что делать, если не работает камера в ноутбуке с Windows 10

Не работает камера в ноутбуке

Встроенное оборудование в ноутбук может работать неидеально по целому ряду причин. Часто пользователи сталкиваются с тем, что веб-камера, которая встроена в конструкцию ноутбука отказывается запускаться.

Не исключен вариант аппаратной поломки самой встроенной веб-камеры, но нужно понимать, что это скорее исключение.

Чаще всего веб-камера не работает из-за проблем с драйверами и различным системным ПО, следовательно, вы можете решить проблему с неработающей веб-камерой самостоятельно.

Как восстановить работу веб-камеры на ноутбуке в Windows 10

Так как проблемы, которые вы можете решить самостоятельно, носят программный характер, то мы рекомендуем обратить внимание на драйвера и обновления системы. В случае, если оборудование имеет аппаратные повреждения, обращайтесь за помощью к специалистам или заменить веб-камеру, если приобретали её отдельно от ноутбука.

Далее рассмотрим наиболее частые программные ошибки, из-за которых веб-камера на ноутбуке с Windows 10 не работает.

Вариант 1: Неопознанное устройство

Этот вариант стоит рассматривать в том случае, если ноутбук был приобретён недавно и/или вы пытаетесь подключить стороннюю веб-камеру. Возможно, что Windows просто не видит новое устройство. В таком случае вам остаётся «заставить» его увидеть:

  1. Запустите «Диспетчер устройств». Это можно сделать с помощью поисковой строки по системе, которая вызывается сочетанием клавиш Win+S. Также можно открыть специальное меню, нажав правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» или воспользовавшись сочетанием клавиш Win+X.
  2. Из этого меню выберите вариант «Диспетчер устройств», что наиболее подходит в нашем случае.
  3. В представленном каталоге подключенных устройств раскройте ветку «Камеры». В этой ветке должны находится и встроенная веб-камера, и подключаемая внешняя.
  4. Если в указанной ветке веб-камеры не оказалось, то не спешите отчаиваться. Она может находится в ветках «Устройства обработки изображений», «Контроллеры USB» или «Звуковые, игровые и видеоустройства». Однако в таком случае она будет помечена восклицательным знаком или вовсе обозначена как «Неизвестное устройство».
  5. Нажмите по этому обозначению правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Инициировать устройство». Будет запущен процесс инициализации устройство. Он может занять до нескольких минут. Ожидайте.
  6. В случае, если ни в каких ветках ничего похожего обнаружить не удалось или при выполнении инициализации устройство так и осталось неопознанным, нажмите на кнопку «Действие». Она расположена в верхнем меню «Диспетчера устройств». Из контекстного меню нужно будет выбрать вариант «Обновить конфигурацию оборудования».
  7. Перезагрузите компьютер и снова проверьте работоспособность веб-камеры и её наличие в ветках «Диспетчера устройств».

В идеале, после этого всё должно заработать. Однако, если это не так, то не забывайте ещё про возможные проблемы с драйверами, системными настройками и BIOS. Если всё же есть основания полагать, что проблема кроется в неисправности оборудования, то, скорее всего, это проблемы с контактами, разъёмами, шлейфом.

Вариант 2: Переустановка оборудования

Если же камера в «Диспетчере устройств» есть или появилась после проделанных манипуляций, но до сих пор не работает, то стоит попробовать выполнить переустановку соответствующего ПО. Это так же делается через «Диспетчер устройств»:

  1. Если вы закрыли «Диспетчер устройств», то заново откройте его. Как это сделать было написано выше.
  2. Среди представленных устройств найдите «проблемную» веб-камеру. Нажмите по её названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант «Удалить устройство».
  3. Появится окошко, в котором будет предупреждение о том, что данное устройство удалится из системы. Не нужно переживать по этому поводу, так как вам его и нужно удалить. Подтвердите действие с помощью одноимённой кнопки.
  4. Теперь выполните обновление конфигурации оборудования. Нажмите на кнопку «Действие» в верхней части интерфейса «Диспетчера устройств». Появится контекстное меню, где и требуется выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
  5. Камера должна будет снова появиться на своём месте спустя несколько секунд. После этого система автоматически начинает закачку нужного для её функционирования программного обеспечения. Процесс занимает не более пары минут.
  6. Устройство после обновления конфигурации может быть по умолчанию отключено. Вам требуется его активировать снова. Нажмите по названию веб-камеры правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Включить устройств».
  7. После выполнения данных манипуляций перезагрузите систему и проверьте, заработала ли веб-камера.

Этот вариант отлично помогает в случае незначительных программных сбоев в работе драйверов веб-камеры или другого стороннего ПО, которое используется устройством. Правда, если был более значительный сбой в работе драйверов, то лучше выполнить их установку повторно или сделать откат до ранее стабильной версии, о чём будет следующий вариант решения проблемы.

Вариант 3: Откат драйверов и их установка

Windows 10 удобна тем, что от пользователя обычно не требуется самостоятельно искать и устанавливать все необходимые для работы драйвера. На все устройства, которые операционной системе удаётся обнаружить, установка драйверов происходит в автоматическом режиме. Однако она не всегда происходит корректно, плюс, операционной системе не всегда удаётся обнаружить необходимое ПО в интернете.

В таких случаях вам самостоятельно придётся искать нужные драйвера и устанавливать их на ваш компьютер. Способов сделать это много, поэтому рассмотреть их все в контексте одной статьи невозможно. Мы можем дать определённые рекомендации:

  • Скачивать драйвера лучше с официального сайта разработчика ноутбука или веб-камеры, если вы пытаетесь настроить отдельную от ноутбука камеру. Просто вбейте в поисковую строку в любом браузере название производителя и припишите к нему что-то вроде «скачать драйвера для веб-камеры»;
  • Из результатов поисковой выдачи перейдите к официальному сайту производителя и там откройте страницу с драйверами. Действия на сайте могут различаться в зависимости от производителя;
  • Вполне вероятно для скачивания драйверов от вас потребуется заполнить соответствующие поля о вашем ноутбуке. Чаще всего там просят указать точную модель ноутбука, операционную систему и её разрядность;
  • Скачав исполняемый exe-файл с официального сайта приступите к его установке. Для этого просто два раза кликните по нему и следуйте инструкциям самого установщика. Там не будет ничего сложного – просто нажимать «Далее» и «Готово».

Однако чаще всего Windows 10 всё же удаётся самостоятельно найти нужные драйвера и установить их. Правда, установка или обновление данных драйверов может происходить некорректно, поэтому вам потребуется сделать откат до ранее установленной версии драйвера:

  1. Запустите «Диспетчер устройств» и раскройте ветку с веб-камерой.
  2. По названию веб-камеры кликните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства» из контекстного меню.
  3. Там, во вкладке «Драйвер», нужно воспользоваться кнопкой «Откатить». Если кнопка неактивная, то это значит, что операционная система устанавливала драйвера только один раз и откатывать их просто некуда. В таком случае вам остаётся либо установить драйвера по рекомендациям выше или выполнить полную переустановку устройства.
  4. Откатив драйвера вам нужно выполнить обновление конфигурации оборудования. Нажмите на «Действие» и выберите соответствующий пункт из списка.

Драйвера веб-камеры будут загружены в систему заново. Возможно потребуется перезагрузка.

Вариант 4: Некорректные системные настройки

Из-за неправильных настроек Windows 10 веб-камера на ноутбуке может то же не работать. Точнее доступ к ней просто заблокирован либо во всей системе, либо для определённых учётных записей или приложений. Предоставьте доступ системе к веб-камере с помощью «Параметров» Windows:

  1. Перейдите в «Параметры» операционной системы. Сделать это можно открыв меню «Пуск» и выбрав там пункт «Параметры», помеченный иконкой шестерёнки. Аналогичный результат получится, если воспользоваться комбинацией клавиш Win+I.
  2. Среди представленных разделов перейдите в «Конфиденциальность».
  3. В левом меню обратите внимание на блок «Разрешения приложений». Там раскройте пункт «Камера».
  4. Пролистайте окно до пункта «Разрешить доступ к камере на этом устройстве». Если он разрешён, то там будет перечень приложений, которые могут пользоваться встроенной веб-камерой. В случае, если доступ к веб-камере ограничен, вы увидите соответствующую надпись. Нажмите на кнопку «Изменить», чтобы получить доступ к настройкам доступа.
  5. Далее просто разрешите доступ веб-камеры к данному устройству.
  6. Теперь вы увидите перечень приложений на компьютере, которым разрешён или запрещён доступ к веб-камере. С помощью переключателей вы можете настроить доступ тех или иных приложений к «вебке».
  7. Сохранять ничего не нужно, так как изменения сохраняются в таком случае автоматически. Просто закройте окно «Параметров» и проверьте работоспособность камеры.

Вариант 5: Неустановленные обновления Windows

Для «десятки» регулярно выпускаются обновления, в которых исправляются те или иные ошибки, присутствующие в предыдущих сборках системы. Некоторые обновления могут принести новые неполадки. К сожалению, откатить обновления Windows 10 не представляется возможным. Правда, исправления выходят очень быстро, поэтому вам нужно просто дождаться очередного обновления и установить его в систему.

Также проблемы в работе компонентов Windows 10 могут возникать, когда скопилось много неустановленных обновлений. В этом случае требуется их установить.

В любом случае последовательность действий будет таковой:

  1. Откройте «Параметры» операционной системы. Для примера воспользуемся комбинацией Win+I, но вы можете использовать любой способ, удобный вам.
  2. Из списка разделов меню «Параметры» перейдите к «Обновление и безопасность».
  3. Вас перебросит в окошко «Центра обновления Windows». При условии, что в системе скопилось много неустановленных обновлений вы увидите предупреждение об этом и предложение выполнить их установку прямо сейчас. Подтвердите инсталляцию данных обновлений.
  4. Бывает, что в «Центре обновления Windows» написано, что все обновления установлены. Однако, некоторые небольшие патчи могут не учитываться, а именно их и надо будет установить. Тогда просто жмите на «Проверка наличия обновлений».
  5. По завершению проверки, если будет что-то новое для установки в операционную систему, вы увидите об этом извещение. Подтвердите установку данного элемента.

Дополнительно может потребоваться перезагрузить систему после обновлений, если она не сделает этого сама. Установив все недостающие обновления проверьте, заработала ли веб-камера.

Веб-камеру, как и другие элементы компьютера можно включить и отключить из интерфейса BIOS. В таком случае ей нельзя будет воспользоваться из интерфейса Windows до тех пор, пока вы не подключите её в BIOS. К счастью, по умолчанию в BIOS нет никаких «запретов» на использование веб-камеры.

Источник: https://public-pc.com/the-camera-does-not-work-in-windows-10/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.